根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定和《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）要求，結(jié)合《市政府辦公室關(guān)于做好2024年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告編制發(fā)布工作的通知》，現(xiàn)公布南通市人力資源和社會(huì)保障局2024年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。除特別說(shuō)明的外，所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。

一、總體情況

2024年，南通市人力資源和社會(huì)保障局深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆三中全會(huì)精神，對(duì)標(biāo)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，立足人社領(lǐng)域工作實(shí)際，堅(jiān)持便民高效、主動(dòng)溝通，把政府信息公開(kāi)作為推進(jìn)依法行政和加強(qiáng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)的重要抓手，不斷提升工作質(zhì)量和水平。

（一）主動(dòng)公開(kāi)情況

2024年，南通市人力資源和社會(huì)保障局認(rèn)真落實(shí)黨中央和省、市決策部署，聚焦人社主責(zé)主業(yè)，圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人才人事、勞動(dòng)關(guān)系、公共服務(wù)等各項(xiàng)工作，主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政府信息1475條，圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)布政策解讀和熱點(diǎn)問(wèn)答21次。公開(kāi)人大建議、政協(xié)提案辦理結(jié)果21件。市級(jí)12333電話(huà)咨詢(xún)總量達(dá)54.21萬(wàn)個(gè)，綜合接通率96.42%，電話(huà)評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率99.73%。辦理陽(yáng)光信訪(fǎng)、市長(zhǎng)信箱、12345、市域治理等各類(lèi)信件6386件。開(kāi)展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”系列直播6場(chǎng)，涉及退休“一件事”、社保卡服務(wù)及退休業(yè)務(wù)辦理等民生關(guān)注熱點(diǎn)，吸引群眾參與萬(wàn)余人次。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)辦理情況

制定印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理答復(fù)流程的通知》，明確接收、登記、辦理、答復(fù)依申請(qǐng)公開(kāi)等重要環(huán)節(jié)要求，推動(dòng)全局依申請(qǐng)公開(kāi)辦理行為持續(xù)規(guī)范。2024年，市人社局共受理政府信息申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)18件（含上年結(jié)轉(zhuǎn)1件），辦結(jié)18件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度辦理0件。注重前置溝通協(xié)調(diào)，申請(qǐng)人主動(dòng)撤銷(xiāo)12件。政府信息公開(kāi)行政復(fù)議應(yīng)復(fù)4件，結(jié)果糾正1件。政府信息公開(kāi)行政訴訟應(yīng)訴0件。

（三）政府信息資源管理情況

嚴(yán)格落實(shí)政府信息發(fā)布審核制度，按照“先審后發(fā)、編審分離”原則，嚴(yán)格執(zhí)行“三審三校”信息發(fā)布要求。根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署，梳理本部門(mén)政府信息公開(kāi)事項(xiàng)目錄，依據(jù)法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容類(lèi)別，在要求時(shí)限內(nèi)對(duì)公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行更新維護(hù)。動(dòng)態(tài)更新“職業(yè)培訓(xùn)”“事業(yè)單位招聘”等專(zhuān)欄，集中發(fā)布權(quán)威信息，便于公眾查詢(xún)獲取。及時(shí)更正錯(cuò)敏詞及錯(cuò)鏈、錯(cuò)別字，切實(shí)保證公開(kāi)內(nèi)容質(zhì)量。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況

依托部門(mén)網(wǎng)站、“南通人社”微信公眾號(hào)，做優(yōu)信息公開(kāi)主陣地平臺(tái)。健全運(yùn)維負(fù)責(zé)人員隊(duì)伍，確保平臺(tái)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，全年網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量超823.58萬(wàn)次。安排12333工作人員在線(xiàn)答疑，及時(shí)響應(yīng)處理互動(dòng)訴求。在微信公眾號(hào)菜單欄開(kāi)設(shè)“南通市家門(mén)口就業(yè)服務(wù)站”網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)欄，為群眾提供便捷高效的就業(yè)查詢(xún)服務(wù)。2024年，“南通人社”微信公眾號(hào)共發(fā)布信息622條，閱讀次數(shù)87.4萬(wàn)次，單篇最高閱讀量達(dá)7.8萬(wàn)次，圈粉超28萬(wàn)人。

（五）政府信息公開(kāi)監(jiān)督保障情況

壓實(shí)工作責(zé)任，將政府信息公開(kāi)工作納入處室（單位）年度高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效評(píng)價(jià)考核內(nèi)容。加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，實(shí)時(shí)跟蹤推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重要事項(xiàng)公開(kāi)，確保落實(shí)到位。走進(jìn)南通“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”直播間，接受群眾監(jiān)督問(wèn)政。在局系統(tǒng)年輕干部培訓(xùn)班中嵌入政府信息公開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)，充分挖掘提升人員業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。2024年，我局未有因信息公開(kāi)不到位需要進(jìn)行責(zé)任追究的情況。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

第二十條第（一）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年制發(fā)件數(shù)	本年廢止件數(shù)	現(xiàn)行有效件數(shù)
規(guī)章	0	0	0
行政規(guī)范性文件	0	0	1
第二十條第（五）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政許可	59
第二十條第（六）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年處理決定數(shù)量
行政處罰	8
行政強(qiáng)制	0
第二十條第（八）項(xiàng)
信息內(nèi)容	本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元）
行政事業(yè)性收費(fèi)	0

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）			申請(qǐng)人情況
			自然人	法人或其他組織					總計(jì)
				商業(yè) 企業(yè)	科研 機(jī)構(gòu)	社會(huì)公益組織	法律服務(wù)機(jī)構(gòu)	其他
一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量			17	0	0	0	0	0	17
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量			1	0	0	0	0	0	1
三、本年度辦理結(jié)果	（一）予以公開(kāi)		4	0	0	0	0	0	4
	（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）		5	0	0	0	0	0	5
	（三）不予公開(kāi)	1．屬于國(guó)家秘密	1	0	0	0	0	0	1
		2．其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi)	0	0	0	0	0	0	0
		3．危及“三安全一穩(wěn)定”	0	0	0	0	0	0	0
		4．保護(hù)第三方合法權(quán)益	2	0	0	0	0	0	2
		5．屬于三類(lèi)內(nèi)部事務(wù)信息	0	0	0	0	0	0	0
		6．屬于四類(lèi)過(guò)程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7．屬于行政執(zhí)法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8．屬于行政查詢(xún)事項(xiàng)	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無(wú)法提供	1．本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息	6	0	0	0	0	0	6
		2．沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3．補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1．信訪(fǎng)舉報(bào)投訴類(lèi)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		2．重復(fù)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		3．要求提供公開(kāi)出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4．無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		5．要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1．申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		2．申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)	0	0	0	0	0	0	0
		3．其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計(jì)		18	0	0	0	0	0	18
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

行政復(fù)議					行政訴訟
結(jié)果維持	結(jié)果糾正	其他結(jié)果	尚未審結(jié)	總計(jì)	未經(jīng)復(fù)議直接起訴					復(fù)議后起訴
					結(jié)果維持	結(jié)果糾正	其他結(jié)果	尚未審結(jié)	總計(jì)	結(jié)果維持	結(jié)果糾正	其他結(jié)果	尚未審結(jié)	總計(jì)
3	1	0	0	4	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2024年，對(duì)照信息公開(kāi)各項(xiàng)工作要求，我局還存在著一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)為主動(dòng)公開(kāi)信息的廣度和深度還需進(jìn)一步拓寬，政策解讀形式內(nèi)容還不夠豐富，宣傳力度還不需要進(jìn)一步加強(qiáng)。接下來(lái)，我局將持續(xù)細(xì)化充實(shí)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域內(nèi)容，更深層次挖掘優(yōu)質(zhì)公開(kāi)信息，嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)起草，誰(shuí)解讀”的原則，堅(jiān)持把提高政策解讀質(zhì)量擺在更重要位置，杜絕簡(jiǎn)單摘抄文件內(nèi)容，綜合運(yùn)用圖表、視頻、動(dòng)漫、動(dòng)畫(huà)等喜聞樂(lè)見(jiàn)、深入人心的形式進(jìn)行傳播展示。同時(shí)，積極整合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，圍繞年度重點(diǎn)工作、重大任務(wù)，精測(cè)策劃宣傳活動(dòng)，持續(xù)提高政策傳播度和群眾知曉度。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2024年我單位未收取依申請(qǐng)公開(kāi)辦理產(chǎn)生的信息處理費(fèi)。

本報(bào)告的電子版可在南通市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站（http://rsj.nantong.gov.cn）進(jìn)行下載。如對(duì)年報(bào)有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系南通市人力資源和社會(huì)保障局宣傳綜合處（電話(huà)：0513-59001869，地址：南通市崇川區(qū)工農(nóng)南路150號(hào)，郵編：226000）。